COMUNICACION DE LA RESPONSABILIDA SOCIAL CORPORATIVA

En esta curso formativo de COMUNICAIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, se pretengo que el alumno obtenga conocimientos acerca de la responsabilida social corporativa, que conozca los elementos de ésta y la aplicaciones para la empresa, su marco jurídico.

Se quiere también que el alumno sea capaz de aquirir conocimientos en la gestión de la imagen corporativa, en conductas, identidad... También el alumno adquirá conocimientos en la gestión de la RSC en compañías lideres, como son por ejemplo INDITEX y TELEFÓNICA.

Trabajadores, Directivos y Gerentes que desean potenciar sus habilidades con el fin de mejorar sus perspectivas profesionales, mediante una contribución más efectiva a sus organizaciones.

Emprendedores que deseen contar con una base formativa y unos conocimientos que contribuyan al éxito de sus proyectos empresariales.

Toda aquella persona interesada en actualizar y ampliar sus conocimientos de "comunicadión de la responsabilidad social corporativa".

TEMA 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1.INTRODUCCIÓN.
    1.1. ANTECEDENTES.
    1.2. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO.
       1.2.1. PRIMERAS APORTACIONES EN LOS AÑOS 50.
       1.2.2. LA RSC Y EL DESEMPEÑO SOCIAL CORPORATIVO (DSC) EN LOS AÑOS 70.
       1.2.3. EL DSC, EL MARKETING ÉTICO, LA TEORÍA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA GESTIÓN DE LA RSC EN LOS AÑOS.
       1.2.4. ULTIMAS APORTACIONES: EL IMPACTO DE LAS POLÍTICAS DE RSC EN LOS GRUPOS DE INTERÉS.
    1.3. MARCO JURÍDICO DE LA RSC.
       1.3.1. NIVEL INTERNACIONAL.
       1.3.2. NIVEL NACIONAL.
2.¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA?
    2.1. DEFINICIONES.
    2.2. DIMENSIONES.
    2.3. ELEMENTOS DE LA RSC.
    2.4. LA ADOPCIÓN DE VALORES ÉTICOS.
3.APLICACIÓN DE RSC EN LA EMPRESA.
    3.1. MOTIVADORES.
    3.2. RAZONES DE LA RSC.
       3.2.1. PRESIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL.
       3.2.2. PRESIÓN DE LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS.
       3.2.3. PRESIÓN DEL MERCADO.
       3.2.4. CAMBIOS EN EL ENTORNO.
       3.2.5. PRESIONES COINCIDENTES Y CRECIENTES.
    3.3. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y VALORES ASOCIADOS.
    3.4. ENTORNO EXTERNO E INTERNO.
    3.5. BENEFICIOS DE LAS ACTIVIDADES DE RSC.
4.COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE.
    4.1. LA RSC Y LOS GRUPOS DE INTERÉS.
    4.2. COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE.
       4.2.1. ACCIONISTAS.
       4.2.2. CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES.
       4.2.3. COMUNIDAD.
5.RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y RECURSOS HUMANOS.
    5.1. LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA ORGANIZACIÓN.
       5.1.1. LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZATIVO.
       5.1.2. EL DERECHO AL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO.
       5.1.3. LAS RELACIONES LABORALES BASADAS EN EL DIALOGO SOCIAL.
    5.2. LA RESPONSABILIDAD SOBRE LAS PERSONAS.
       5.2.1. LA DETECCIÓN, SELECCIÓN, INCORPORACIÓN, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO.
       5.2.2. LA GESTIÓN DE LA INCORPORACIÓN E INTEGRACIÓN DEL COLECTIVO INMIGRANTE.
       5.2.3. IGUALDAD DE GENERO EN EL ÁMBITO DE LA EMPRESA.
       5.2.4. LA INSERCIÓN DE COLECTIVOS CON DIFICULTADES.
    5.3. LA RESPONSABILIDAD SOBRE LAS RELACIONES.
       5.3.1. ELIMINACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES.
       5.3.2. PARTICIPACIÓN, IMPLICACIÓN Y COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS.
    5.4. LA RESPONSABILIDAD SOBRE EL AMBIENTE.
       5.4.1. LA ECOLOGÍA ORGANIZATIVA.
       5.4.2. CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y PERSONAL CON LA LABORAL EN LA EMPRESA.
       5.4.3. APRENDIZAJE Y FORMACIÓN CONTINUA EN LA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE.
       5.4.4. LA APLICACIÓN DE MEDIDAS MEDIO AMBIENTALES.

TEMA 2. LA GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA
1. DE LA IDENTIDAD A LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
   1.1. IDENTIFICACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
      1.1.1. DEFINICIÓN DE IDENTIDAD CORPORATIVA
      1.1.2 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA IDENTIDAD CORPORATIVA
      1.1.3 COMPONENTES DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
   1.2. COMUNICACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
      1.2.1 LA CONDUCTA CORPORATIVA DE LA ORGANIZACIÓN
      1.2.1.1 LA CONDUCTA INTERNA
      1.2.1.2 LA CONDUCTA EXTERNA
      1.2.2. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE LA ORGANIZACIÓN
      1.2.2.1 COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
2. LOS CANALES DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
   2.1. LOS TRES NIVELES DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
      2.1.1. NIVEL DE COMUNICACIÓN MASIVA
      2.1.2. EL NIVEL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
   2.2. EL IMPACTO DE INTERNET EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
      2.2.1. INTERNET Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA
      2.2.2 IMPLICACIONES Y RETOS DE FUTURO
3. LOS PÚBLICOS DE LA ORGANIZACIÓN
4. LA IMAGEN CORPORATIVA
   4.1. LA ESTRUCTURA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
      4.1.1. LA IMAGEN CORPORATIVA COMO UNA ESTRUCTURA MENTAL COGNITIVA
      4.1.2. ATRIBUTOS CENTRALES Y SECUNDARIOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA
      4.1.3. EFECTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA
   4.2. EL PROCESO DE FORMACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA
5. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
   5.1. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
   5.2. LOS EJES DE LA ESTRATEGIA
6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA SITUACIÓN: LA ORGANIZACIÓN
   6.1. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN
   6.2. LA CULTURA CORPORATIVA
      6.2.1. DEFINICIÓN DE LA CULTURA CORPORATIVA DESEADA
      6.2.2. LA ACTUACIÓN SOBRE LA CULTURA CORPORATIVA
          6.2.2.1. OBJETIVOS DE LA ACTUACIÓN
          6.2.2.2. ESTRATEGIA BÁSICA PARA EL CAMBIO CULTURAL
          6.2.2.3. FASES DE LA ACTUACIÓN SOBRE LA CULTURA CORPORATIVA
7. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA SITUACIÓN: EL ENTORNO Y LA COMPETENCIA
   7.1. EL ANÁLISIS DEL ENTORNO
   7.2. EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
8. ANALISIS ESTRATÉGICO DE SITUACIÓN: ANALISIS DE LOS PÚBLICOS
   8.1. ANÁLISIS DE LOS PÚBLICOS
   8.2. ESTUDIO DE LA ESTRUCTURA DE PÚBLICOS
      8.2.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PÚBLICOS
      8.2.2 JERARQUIZACIÓN DE LOS PÚBLICOS
   8.3. ESTUDIO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LOS PÚBLICOS
   8.4. ESTUDIO DEL PERFIL DE LOS PÚBLICOS
9. ANALISIS ESTRATÉGICO DE SITUACIÓN: LA IMAGEN CORPORATIVA
   9.1. ANÁLISIS DE LA IMAGEN CORPORATIVA
   9.2. ESTUDIO DE LA NOTORIEDAD CORPORATIVA
   9.3. ESTUDIO DEL PERFIL DE IMAGEN CORPORATIVA
      9.3.1 ATRIBUTOS DE IMAGEN CORPORATIVA
      9.3.2 PERFIL DE IMAGEN CORPORATIVA
10. ANALISIS ESTRATÉGICO DE SITUACIÓN: DIAGNÓSTICO DE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
   10.1. DIAGNÓSTICO DE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
   10.2. ANÁLISIS DAFO DE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
   10.3. ANÁLISIS DE ESCENARIOS ESTRATÉGICOS DE IMAGEN CORPORATIVA
      10.3.1 PRIMER ESCENARIO: NO HAY UN LÍDER DE IMAGEN CORPORATIVA
      10.3.2 SEGUNDO ESCENARIO: NUESTRA ORGANIZACIÓN ES EL LÍDER DE IMAGEN
      10.3.3 TERCER ESCENARIO: UN COMPETIDOR ES EL LÍDER DE IMAGEN CORPORATIVA
11. DEFINICIÓN DEL PERFIL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
   11.1. ESTRATEGIA DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
   11.2. ENFOQUE GLOBAL DEL PERFIL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
   11.3. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
      11.3.1 COMBINACIÓN DE ATRIBUTOS
      11.3.2 IMPORTANCIA DE LOS ATRIBUTOS
      11.4. COMPARACIÓN DE PERFILES E IMAGEN CORPORATIVA
12. COMUNICACIÓN DEL PERFIL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
   12.1. LA COMUNICACIÓN DEL PERFIL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
   12.2. EL PLAN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
      12.2.1 LA INVESTIGACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
      12.2.2 LA PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
          12.2.2.1 LOS PÚBLICOS DE LA COMUNICACIÓN
          12.2.2.2 LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
          12.2.2.3 LA ESTRATEGIA GLOBAL
          12.2.2.4 LAS ACCIONES Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
          12.2.2.5 LA PROGRAMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
      12.2.3 LA IMPLEMENTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
          12.2.3.1 IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
          12.2.3.2 EVALUACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

TEMA 3. MODELOS DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN COMPAÑIAS LIDERES
1.INTRODUCCIÓN
2.MODELOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
   2.1. COMPROMISOS ADQUIRIDOS
       2.1.1 NORMATIVA ÉTICA Y CONDUCTA
       2.1.2 POLÍTICA DE RESPETO A LA PERSONA Y SU DIGNIDAD
       2.1.3 POLÍTICA DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE
       2.1.4 POLÍTICA DE RELACIONES CON LA COMUNIDAD
       2.1.5 POLÍTICA DE RELACIONES CON COMUNIDADES INDÍGENAS
       2.1.6 POLÍTICA DE CALIDAD
       2.1.7 LA POLÍTICA DE SEGURIDAD CORPORATIVA
       2.1.8 POLÍTICA DE EFICIENCIA ENERGÉTICA
       2.1.9 POSICIÓN ANTE EL CAMBIO CLIMÁTICO
       2.1.10 POSICIÓN SOBRE LA BIODIVERSIDAD
       2.1.11 POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN
2. SISTEMA DE COORDINACIÓN
    2.1 ESTUDIO DE IDENTIFICACIÓN DE EXPECTATIVAS
    2.2 PLAN DE SOSTENIBILIDAD
3. ÓRGANOS DE GOBIERNO Y COORDINACIÓN
3.INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA GRUPO INDITEX
1. INTRODUCCIÓN
2. MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
   2.1 DIMENSIÓN SOCIAL
      2.1.1 PROYECTO VIDYA
      2.1.2 CÓDIGO DE CONDUCTA Y PRÁCTICAS RESPONSABLES
      2.1.3 CÓDIGO DE CONDUCTA DE FABRICANTES Y PROVEEDORES DEL GRUPO INDITEX
   2.2 DIMENSIÓN MEDIOAMBIENTAL
      2.2.1 PLAN ESTRATÉGICO MEDIOAMBIENTAL 2011-2015
   2.3 SALUD Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA Y SOSTENIBILIDAD EN TELEFONICA
1. INTRODUCCIÓN
2. MODELO DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
   2.1 LA SOSTENIBILIDAD EN TELEFÓNICA
      2.1.1 VISIÓN Y ESTRATEGIA
      2.1.2 PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN
      2.1.3 PROVEEDORES
   2.2 CULTURA DE RESPONSABILIDAD
      2.2.1 CULTURA CORPORATIVA
      2.2.2 FORMACIÓN Y DESARROLLO
      2.2.3 RECONOCIMIENTO
      2.2.4 SEGURIDAD, SALUD Y BIENESTAR
      2.2.5 EMPLEADOS COMPROMETIDOS CON LA SOCIEDAD
   2.3 SOCIAL
      2.3.1 ESTRATEGIA
      2.3.2 INFANCIA Y JÓVENES
      2.3.3 DISCAPACIDAD Y MAYORES
      2.3.4 POBREZA
   2.4 ENERGÍA Y CAMBIO CLIMÁTICO
      2.4.1 GREEN TIC
      2.4.2 EFICIENCIA INTERNA
   2.5 MEDIO AMBIENTE Y SALUD
   2.6 TRANSPARENCIA Y DIALOGO