EXPERTO EN EL PLAN DE MARKETING EN EL MEDIO ONLINE

En este curso marketing online mostraremos que actualmente las empresas deben contar con un plan de marketing en el medio online. La presencia de una organización en el medios online es una parte de negocio donde invertir recursos, planificar objetivos y esperar un retorno sobre la inversión.

Este curso marketing online tiene como objetivo que los alumnos entiendan las peculiaridades de Internet para trazar su propio plan de marketing online con éxito. En este curso marketing online destacamos que con este plan podrán mejorar la reputación online. Así como, sacar el máximo partido de la Red optimizando recursos.

Además se aborda en este curso marketing online la evolución de los conceptos del marketing tradicional al marketing online de una manera natural, didáctica e intuitiva.

Estudiar marketing online

En este curso marketing online veremos que el plan de marketing es una poderosa herramienta para promocionar una empresa en Internet. Según Fernando Maciá (2013) el plan de marketing se basa en un grupo de objetivos que debemos tener claros desde el inicio. Mostraremos en este curso marketing online que a pesar de que existen muchas herramientas de marketing no todas sirven para lograr los mismos objetivos.

Los alumnos del curso marketing online aprenderán que algunas serán grandes instrumentos para:

• Atraer tráfico.
• Convertir el tráfico en clientes de la web corporativa.
• Fidelizar a los clientes.
• Convertir a los clientes en evangelizadores de la marca.

Mostraremos en este curso marketing online que es importante resaltar que el plan de marketing no puede entenderse como algo aislado dentro de una empresa. Este debe estar coordinado con el plan estratégico, que a su vez debe estar enmarcado dentro del plan general de la empresa. De este modo, se podrá dar una respuesta a las necesidades planteadas, como veremos en este curso marketing online.

Cómo se estructura el plan de marketing

El plan de marketing se estructura en base a una serie de etapas que deben lograrse en un tiempo determinado. Cada uno de estos plazos debe contar con un estudio de los datos necesarios para realizarlo de forma que se pueda prever:

• El tiempo estimado para cada etapa.
• Los recursos económicos para lograr los objetivos previstos.

En este curso marketing online destacamos que cuando se cumplan los plazos estimados en el plan de marketing se procederá a valorar los resultados logrados por la empresa.

Aunque el empleo de un plan de marketing está cada vez más extendido todavía encontramos algunas empresas reticentes a realizarlo. Otras compañías se han visto empujadas a crearlo de forma apresurada con el objetivo de responder a los cambios que han supuesto las nuevas tecnologías en el mercado.

Las características del plan de marketing

En este curso marketing online trataremos las principales características para que un plan de marketing consiga sus objetivos. Descaremos en este curso marketing online las siguientes:

• Partir de la situación actual de la empresa para controlar la gestión.
• Involucrar a todos los departamentos de la empresa.
• Analizar el posicionamiento de la empresa.
• Estudiar las empresas de la competencia.
• Tener una redacción sencilla y que presente las metas de forma clara.
• No debe ser un documento inflexible que no admita cambios.
• Establecer los recursos necesarios en base a un presupuesto real.
• Crear un protocolo de control de los resultados.
• Analizar las actividades que pueden desarrollarse.
• Evaluar el cumplimiento de los objetivos por etapas.
• Evaluar el resultado final en un plazo máximo de un año.

Etapas de un plan de marketing

En el curso marketing online señalamos que el plan de marketing es uno de los principales activos en la obtención de los resultados. Como veremos en este curso marketing online, no hay un modelo estándar que sirva para todas las empresas por igual. Mostraremos en este curso marketing online que esto es porque cada una es un mundo y no hay dos planes de marketing iguales.

Los alumnos del curso marketing online conocerán que en su elaboración deben participar todos los departamentos de la empresa que vayan a estar involucrados en su ejecución. Esto es importante porque, por un lado, servirá para motivar a los profesionales participantes. Y, por otro, para añadir información relevante que vayan aportando el personal de la empresa.

También veremos en este curso marketing online que el número de etapas varían mucho también de una empresa a otra. En general, existe un consenso sobre cuáles son las imprescindibles en el plan de marketing. En este curso marketing online destacamos las siguientes:

• Análisis de la situación.
• Determinación de objetivos.
• Elaboración y selección de estrategias.
• Plan de Acción.
• Control y análisis.

La dinamización de redes sociales

En este curso marketing online abordamos el tema de la dinamización de redes sociales. Una red social es una estructura compuesta por grupos de personas conectadas por un vínculo relacional. En este curso marketing online mostraremos que este puede ser familiar, laboral, de amistad o cualquier otro tipo.

En el ámbito de Internet, el término se refiere a plataformas de comunicación online en los que los usuarios crean los contenidos mediante el uso de las tecnologías de la web 2.0.

Este tipo de diseño orientó los contenidos de la red hacia el usuario. Enseñaremos en este curso marketing online que facilita la edición, la publicación y el intercambio de información. Incluso si el usuario no posee conocimientos de informática.

La popularización de las redes sociales ha sido la gran evolución de Internet en los últimos años. Mostraremos en este curso marketing online que los usuarios han encontrado plataformas de funcionamiento sencillo y alcance masivo. Aquí la interacción con otros interlocutores se produce de manera directa e inmediata.

Los alumnos del curso marketing online conocerán que las redes sociales pueden considerarse una cuestión de moda. En los últimos años, algunas de ellas como Tuenti, Google+ o MySpace han sufrido una severa caída del número de usuarios. Otras, en cambio, experimentan un crecimiento continuo, como Twitter, Facebook o Instagram.  Destacamos en este curso marketing online que atraen el interés tanto del público como de los anunciantes.

Cuáles son los objetivos en la dinamización de contenidos

Otro aspecto que tratamos en este curso marketing online es cuáles son los objetivos en la dinamización de contenidos. Por tanto, mostramos en este curso marketing online que la labor de dinamización de contenidos por parte del community manager cubre un amplio espectro de posibles objetivos, aunque lo hace de manera indirecta.

El principal objetivo de la dinamización es controlar que el proceso comunicativo en Internet entre la empresa y su público objetivo fluya de manera correcta. Los alumnos del curso marketing online serán capaces de manejar este proceso de forma exitosa.

Como veremos en este curso marketing online, existen diferentes herramientas para dinamizar contenidos. Sin embargo, esta tarea está orientada a garantizar el cumplimiento de objetivos recogidos en el plan de marketing o en el plan general de empresa. Por esta razón, veremos en este curso marketing online que la dinamización es una actividad que favorece que se cumplan los objetivos propuestos a diferentes escalas.

A pesar de esta labor de intermediación en la consecución de objetivos, sí es posible fijar una serie de propósitos vinculados directamente a la dinamización de contenidos. Por ello, mostraremos en este curso marketing online que resulta más apropiado utilizar el concepto objetivos funcionales, como pautas referenciales en esta labor.

Desde esta perspectiva, en este curso marketing online distinguimos dos tipos objetivos referenciales:

• Cuantitativos. Determinados por valores numéricos de carácter objetivo.
• Cualitativos. Establecidos por evaluaciones subjetivas de la actividad.

Dinamización de social media en un plan de marketing

En este curso marketing online vemos que un plan de marketing en social media puede dividirse en tres fases:

• Planificación.
• Actuación.
• Medición y monitorización.

Mostraremos en este curso marketing online que estas tres fases son complementarias. Se retroalimentan recíprocamente e, incluso, se solapan en su desarrollo operativo. Una vez que se pone en marcha la etapa de actuación, la labor de dinamización de contenidos adquiere una importancia vital.

La medición y la monitorización observan y evalúan los resultados de las acciones comunicativas planificadas. Así como, las interacciones espontáneas. Se trata, en cierto sentido, de una valoración de la actividad dinamizadora realizada por el community manager. Enseñaremos en este curso marketing online que este asume la responsabilidad de la puesta en marcha y el mantenimiento de las acciones planificadas.

Como veremos en este curso marketing online, la planificación, por su parte, también influye en las tareas de dinamización. Desde ahí se establecen las pautas para su desarrollo y sus aplicaciones ante escenarios previstos, espontáneos o de crisis.

Destacamos en este curso marketing online que la planificación también debe acotar sus campos de acción, para que su actividad no se solape con otros departamentos. Como por ejemplo, atención al cliente, recursos humanos, administración o comercial.

En este curso marketing online destacamos que el plan de marketing también ha de delimitar la acción de esos departamentos en sentido contrario. De manera que, el community manager no deba subordinar su actividad a las necesidades de otras secciones.

Otro aspecto importante que afecta al plan de marketing es separar las actividades comerciales online de las comunicaciones en social media y la gestión de las comunidades virtuales. En este curso marketing online veremos que la planificación en redes sociales puede incluir como objetivo el aumento de tráfico en una página web o una tienda online.