HABILIDADES DIRECTIVAS DE DIRECCIÓN

Profesionales relacionados con el mundo directivo empresarial que quiera profundizar en las cuestiones relacionadas con la alta dirección: mejorar de habilidades.

Todo aquel que quiera adquirir habilidades directivas útiles para desempeñar sus puestos directivos.

Tema 1. Habilidades Directivas Y Técnicas De Liderazgo.

1. El liderazgo, la dirección y el mando.
2. El control interno y el control de gestión.
3. El conflicto.
4. El trabajo en equipo.
5. La comunicación.
6. Gestión del tiempo.
7. Gestión del cambio.

Tema 2. Gestión Hotelera.

1. Introducción.
2. Conceptos y clases de establecimientos hoteleros.
3. Objetivos de la gestión hotelera.
4. Algunas recomendaciones.
5. La cadena hotelera.
6. Formas de gestión de los establecimientos hoteleros.
7. Gestión de la empresa hotelera.
8. La gestión de la cadena hotelera.
9. Principales cadenas hoteleras.
10. Gestión hotelera-nuevas tendencias.

Tema 3. Comunicación Interna.

1. Conceptos de comunicación organizacional.
2. La inteligencia colectiva.
3. La estrategia de comunicación interna.
4. La comunicación interna en un establecimiento hotelero.
5. Vías de comunicación interna.
6. La comunicación interna en NH hoteles.
7. Sol Melia, otro ejemplo a seguir.