Alta Calidad
Educativa
Bonificable
para empresas
Plataforma
Interactiva
Flexibilidad
Horaria
El sistema de gestión empresarial organiza recursos y define responsabilidades para alcanzar objetivos, centrándose en la gestión por procesos que satisface las necesidades del cliente. Existen varios modelos de gestión:
- Funcional: Divide el trabajo por funciones específicas.
- Matricial: Asigna funciones a departamentos para proyectos específicos.
- Basado en procesos: Controla resultados actuando sobre el proceso, incluyendo certificaciones ISO y el modelo EFQM de excelencia para autoevaluar y mejorar continuamente.
La gestión por procesos es esencial para desarrollar políticas y estrategias, optimizando responsabilidades y evaluando indicadores de rendimiento para mejorar la calidad del servicio o producto.
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Comprender los Principios de la Gestión por Procesos
- El alumno aprenderá a organizar el trabajo según los flujos de trabajo, rompiendo barreras departamentales para satisfacer la demanda de manera competitiva. Conocerá diversos modelos organizativos y cómo aplicar la gestión por procesos en diferentes contextos empresariales.
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Implementar y Optimizar Sistemas de Gestión Empresarial
- Se enseñará a los alumnos a estructurar recursos y actividades, definir responsabilidades y aplicar metodologías efectivas para alcanzar los objetivos organizacionales. Esto incluye la implementación de modelos de gestión basados en certificaciones ISO y el modelo EFQM de excelencia.
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Evaluar y Mejorar el Rendimiento de los Procesos
- El curso instruirá a los alumnos en la evaluación de indicadores de rendimiento y resultados de procesos. Aprenderán a realizar autoevaluaciones y análisis de puntos fuertes y áreas de mejora, con el fin de optimizar cada proceso y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
Dedicado a Expertos
Este curso está diseñado para aquellos con experiencia avanzada en la gestión empresarial que buscan profundizar en técnicas innovadoras de gestión por procesos. Ideal para directivos, consultores y especialistas en calidad que desean implementar y optimizar sistemas complejos en sus organizaciones.
Dedicado a Profesionales
Dirigido a profesionales con conocimientos intermedios en gestión empresarial que desean mejorar sus habilidades y aplicar prácticas de gestión por procesos en su trabajo. Perfecto para gerentes de nivel medio, líderes de equipo y coordinadores de proyectos.
Dedicado a Todas las Personas
Este curso es accesible para cualquier persona interesada en comprender los fundamentos de la gestión empresarial y los beneficios de la gestión por procesos. Adecuado para estudiantes, emprendedores y cualquier individuo que quiera adquirir conocimientos básicos y aplicables en su vida profesional.
1. Una organización empresarial competitiva.
2. Evolución del modelo de gestión empresarial.
- Enfoque funcional vs enfoque por procesos.
- Modelos organizativos tradicionales.
- Modelos organizativos basados en los procesos.
3. La gestión por procesos.