SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y SELECCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

El posicionamiento de un producto en el mercado requiere conocer el sector en el que la empresa desarrolla su actividad, así como la situación del mercado y las necesidades del público objetivo. De esta manera, la empresa podrá hacer frente a la competencia y optimizar sus ventas.

Será importante conocer el número y tamaño de las empresas que configuran el sector de cada una de ellas, así como el poder de negociación de los consumidores y de los proveedores.  La diferencia entre clientes y público objetivo es que los primeros compran los productos, y los segundos son a quienes van dirigidas las campañas.

La estrategia para el posicionamiento de la empresa y sus productos en el mercado se basará en los factores externos e internos recogidos en el análisis DAFO.

Todas aquellas personas de organizaciones que estén implementando o deseen implementar mejoras en procesos relacionados con sus clientes.

Todas las personas que estén interesadas en  análisis del cliente y público objetivo.

1. El análisis de mercado en empresas españolas.

• Introducción.

• Las empresas españolas.

2. Características y rasgos generales de las empresas.

• Valores.

• Evolución.

• Sector.

• Ámbito geográfico de actuación.

• Economías de escala.

• La audiencia.

3. Análisis de la competencia.

• Las fuerzas competitivas de Porter.

• Niveles de competencia.

• Estructura del sector industrial.

• El dumping.

4. El consumidor: comportamiento y motivación.

• El comportamiento de compra del consumidor.

• La motivación del consumidor.

5. Segmentación de mercado y selección del público objetivo.

• Segmentación de mercado.

• Criterios de segmentación.

• Definición del público objetivo.

6. Análisis de la comunicación.

• La comunicación interna.

• La comunicación externa.

7. Análisis DAFO.

• Análisis interno.

• Análisis externo.